Palautus
Emme lähetä pakkausmateriaalia, mutta voit käyttää mitä tahansa lähetyslaatikkoa – haluamme tehdä palautuksesta niin helppoa kuin mahdollista. Onko sinulla kaikki toimitukseesi kuuluvat osat? Hyvä – poista tai peitä siinä tapauksessa alkuperäinen viivakoodi paketista ja paketti on valmiina matkaan.
Voit ilmoittaa meille palautuksesta 14 päivän peruuttamisajan kuluessa, joka alkaa tavaran vastaanottamisesta. Käytä peruuttamista varten uutta prosessiamme osoitteessa: returns.go-bbg.com
Peruuttamisajan päätyttyä sovelletaan lakisääteisiä takuuoikeuksia. Niiden kesto ja laajuus määräytyvät kulloinkin sovellettavan oikeuden mukaan ja voivat vaihdella tai olla lyhyempiä tavaran/kunnon mukaan (esim. C-tavara). Tarjoamme lisäksi valinnaisen vuoden pituisen takuun pidennyksen.
Peruuttamisen, lakisääteisen takuun ja valmistajan takuun kannalta ratkaiseva on aina tavaran alkuperäinen vastaanottopäivä – korjauksen jälkeen määräaika ei ala uudelleen. (Valmistajan) takuun puitteissa voit reklamoida viallisesta tuotteesta – tuotteesta riippuen – jopa 24 kuukauden ajan. Tärkeää: takuu ei koskaan voi rajoittaa tai korvata lakisääteistä takuuta, vaan se on lisäksi tarjottava, vapaaehtoinen palvelu. Tarkat ehdot löydät kyseisestä verkkokaupasta.
Huomautus B- ja C-luokan tavarasta: näissä tapauksissa voi olla voimassa lyhyempiä määräaikoja lakisääteisten/alueellisten säännösten ja kulloisenkin tarjouksen mukaan.
Voit rekisteröidä palautuksesi helposti verkossa tilaustietojesi sivulla. Pian tämän jälkeen saat myös sähköpostin, jossa on palautusohjeet. Sieltä voit ladata tarran, tulostaa sen ja liimata sen pakettiin. Suurten tai kookkaiden pakettien osalta kuljetusliike soittaa sinulle etukäteen sopiakseen noutoajan.
Kun olet rekisteröinyt palautuksesi, lähetämme sinulle palautusetiketin, jossa on lähetyksen numero. Sen avulla voit seurata lähetystäsi helposti lähetyksenseurantalinkin kautta.
Oletko saanut väärän tuotteen? Olemme pahoillamme! Voit tilata maksuttoman palautusetiketin muutamalla klikkauksella tilaustietojesi internetsivulta.
Jos vastaanotat enemmän tuotteita, kuin olet tilannut, tarkista toimituksesi, ja kuinka monesta paketista se koostuu. Voit tilata maksuttoman palautusetiketin muutamalla klikkauksella asiakaspalvelustamme.
Jos huomaat tuotteessa vaurioita avatessasi, ota valokuvia ja lähetä ne meille. Voit pyytää korvausta, korjausta tai hyvitystä.
Jos vaurio koskee vain pakettiasi ja haluat palauttaa jotain kyseisestä tilauksesta, voit käyttää palautukseen mitä tahansa pakkausmateriaalia.
Rekisteröi palautus verkossa omatoimisen palautustyökalumme kautta vain 3 helppoa vaihetta:
Varat ovat tililläsi 3-5 työpäivän kuluessa siitä, kun palautuspyyntösi on käsitelty.
Emme lähetä pakkausmateriaalia, mutta voit käyttää mitä tahansa lähetyslaatikkoa – haluamme tehdä palautuksesta niin helppoa kuin mahdollista. Onko sinulla kaikki toimitukseesi kuuluvat osat? Hyvä – poista tai peitä siinä tapauksessa alkuperäinen viivakoodi paketista ja paketti on valmiina matkaan.
Tarkista saamastasi palautusetiketistä lähetyspalvelun tarjoaja. Kun olemme vastaanottaneet tuotteen, teemme automaattisesti kaikki järjestelyt 7-10 arkipäivän kuluessa.
Kun olet rekisteröinyt palautuksesi, lähetämme sinulle palautusetiketin, jossa on lähetyksen numero. Sen avulla voit seurata lähetystäsi helposti lähetyksenseurantalinkin kautta.
Jos et ole saanut palautusetikettiä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Tiimimme voi auttaa sinua nopeasti ja helposti.
Jos haluat muuttaa rekisteröimäsi valituksen hyvitykseksi tai korvaavaksi tuotteeksi, ole hyvä ja ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Tiimimme auttaa sinua mielellään.
Mikään ei ole sen helpompaa: ota yhteyttä kyseiseen kuljetusyritykseen ja sovi palautuksen noudosta. Jos he eivät tarjoa kyseistä palvelua, asiakaspalvelumme auttaa sinua mielellään.[email protected]
Ei hätää: ota yhteyttä asiakaspalveluumme, jotta voimme ottaa välittömästi yhteyttä varastolle ja logistiikkaosastolle ja selvittää asiasi.
Jos haluat vaihtaa saamasi tuotteen toiseen tuotteeseen ja olet peruutusajan sisällä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Tarjoamme sinulle ratkaisun.
Käytä peruuttamista / tilauksen peruutusta varten prosessiamme osoitteessa: returns.go-bbg.com
Voimme peruuttaa tilauksesi niin kauan kuin lähetystä ei ole vielä aloitettu. Jos näin on jo käynyt, suosittelemme, että kieltäydyt vastaanottamasta toimitusta. Vaihtoehtoisesti voit myös pyytää palautusta.
Tarkista saamastasi palautusetiketistä lähetyspalvelun tarjoaja. Kun olemme vastaanottaneet tuotteen, teemme automaattisesti kaikki järjestelyt 7-10 arkipäivän kuluessa.