Lieferung direkt auf den Balkon, langsame Reklamationsbearbeitung, stabile Pergola für guten Preis Kurz nachdem ich die Pergola hier bestellt hab hat sich die Spedition gemeldet und einen Termin ausgemacht für die Lieferung. Die Pergola wurde nicht nur an die Haustüre geliefert, sondern direkt auf den Balkon bzw. in die Wohnung, weil an dem Tag schlechtes Wetter war. Bei den Maßen und dem Gewicht ein echtes Plus! Als ich dann am Wochenende darauf die Pergola aufbauen wollte ist mir aufgefallen, dass die falsche Plane geliefert wurde. Die Reklamation hat eine ganze Weile gedauert und bis dann die neue Plane gekommen ist hat es 3-4 Wochen gedauert. Aber dann kam die richtige Plane und es wurde auch ein kleiner Betrag zurückerstattet für die Unannehmlichkeiten und letztendlich bin ich zufrieden mit der Reklamationsbearbeitung. Sie dauert nur, dessen sollte man sich bewusst sein. Wir haben die Pergola zu zweit in etwa 3:30 Stunden aufgebaut. Und für die Plane haben wir dann 4 Wochen später nochmal eine Stunde gebraucht. Zu dritt ist es sicher einfacher, aber es geht auch zu zweit. Und am Anfang kann man eigentlich auch sehr viel noch auf dem Boden machen bevor man die Füße aufstellt, wodurch man es sich leichter machen kann als wir das gemacht haben. Die Anleitung ist in Ordnung. Man muss häufig auf die nächsten 2-3 Schritte schauen, um herauszufinden, was wo genau hinkommt und die Plane sollte man auch nicht gleich komplett "aufspießen", weil sie ja noch durch die Ösen an der Aufhängung muss. Und beim mittleren Teil ist das in der Mitte und nicht außen (bei der 6x3 Meter Variante). Außerdem würde ich jedem raten nicht gleich alle 3 Stangen zusammenzustecken. Aber ansonsten war die Anleitung gut. Was die Einzelteile angeht hätte ich mir gewünscht, dass von den Schrauben, Muttern und Unterlegscheiben jeweils 1 Stück mehr dabei ist. Eine Schraube hat bei uns auch nicht funktioniert, was dann etwas ärgerlich ist. Die Pergola hält auch ohne diese Schraube absolut problemlos, aber es fehlt halt eine. Ich verstehe nicht ganz, warum die Pergola pulverbeschichtet ist. Sie besteht aus Alumiunium, man hätte sie auch eloxieren können. Dann würde auch nicht die Beschichtung abplätteln, wenn man die Schrauben fest anzieht. Ich hätte das besser gefunden. Ich habe die Pergola auf den Betonboden geschraubt und sie hält einwandfrei. Die Plane habe ich eben drangemacht. Wie die Pergola nach längerer Zeit aussieht kann ich jetzt natürlich noch nicht sagen. Was aber tatsächlich jetzt schon Probleme gemacht hat sind die runden Abdeckungen, die oben auf den Füßen drangesteckt werden. Die sind mir schon 2x abgefallen. Und wir hatten keinen Sturm hier seither. Ich glaube bisher, dass ich für diesen Preis eine gute Pergola erworben habe, die das aber in den kommenden Monaten und Jahren noch unter Beweis stellen muss.
Toimitus suoraan parvekkeelle, hidas valitusten käsittely, vakaa pergola hyvällä hinnalla Pian pergolan täältä tilauksen jälkeen varustamo otti minuun yhteyttä ja sovittiin toimitusaika. Pergolaa ei toimitettu vain ulko-ovelle, vaan suoraan parvekkeelle tai asuntoon, koska sää oli sinä päivänä huono. Todellinen plus kokoon ja painoon nähden! Kun halusin pystyttää pergolan seuraavana viikonloppuna, huomasin, että oli toimitettu väärä pressu. Valitus kesti melko kauan ja kesti 3-4 viikkoa ennen kuin uusi pressu saapui. Mutta sitten oikea pressu saapui ja pieni summa palautettiin haitoista ja lopulta olen tyytyväinen tapaan, jolla valitus käsiteltiin. Se vie vain aikaa, ja sinun tulee olla tietoinen siitä. Me kaksi kokosimme pergolan noin 3:30 tunnissa. Ja neljä viikkoa myöhemmin tarvitsimme toisen tunnin pressua varten. Se on varmasti helpompaa kolmen ihmisen kanssa, mutta myös kaksi ihmistä voi tehdä sen. Ja alussa voit itse asiassa tehdä paljon asioita lattialla ennen kuin nostat jalat pystyyn, mikä voi helpottaa itseäsi kuin me. Ohjeet ovat kunnossa. Usein joudut katsomaan seuraavat 2-3 vaihetta selvittääksesi tarkalleen, mikä menee minne, eikä pressua kannata "keihää" kerralla, koska sen täytyy silti mennä jousituksen silmukoiden läpi. Ja keskiosassa se on keskellä eikä ulkopuolella (6x3 metrin versiossa). Suosittelen myös kaikkia olemaan laittamatta kaikkia kolmea napaa heti yhteen. Mutta muuten ohje oli hyvä. Mitä tulee yksittäisiin osiin, olisin toivonut, että jokaista ruuvia, mutteria ja aluslevyä olisi yksi enemmän. Yksi ruuvi ei toiminut meilläkään, mikä on hieman ärsyttävää. Pergola pysyy hyvin paikallaan ilman tätä ruuvia, mutta yksi puuttuu. En oikein ymmärrä, miksi pergola on pulverimaalattu. Se on valmistettu alumiinista, mutta se olisi voitu myös anodisoida. Silloin pinnoite ei hilseile, kun ruuveja kiristetään. Olisin löytänyt sen paremmin. Kiinnitin pergolan betonilattiaan ja se pysyy täydellisesti. Laitoin juuri pressun päälle. En tietenkään vielä osaa sanoa, miltä pergola näyttää pidemmän ajan kuluttua. Mutta mikä on itse asiassa jo aiheuttanut ongelmia, ovat pyöreät suojukset, jotka on kiinnitetty jalkojen yläosaan. Ne ovat pudonneet jo kahdesti. Ja sen jälkeen meillä ei ole ollut myrskyä täällä. Toistaiseksi uskon, että olen ostanut hyvän pergolan tähän hintaan, mutta sen on todistettava itsensä tulevina kuukausina ja vuosina.
